Zwroty i reklamacje
Zwrot zamówienia możliwy jest do 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. W tym terminie prosimy o poinformowanie nas mailowo na adres kontakt@vintagehere.com, iż zamówienie będzie zwracane.Przesyłkę zwrotną proszę nadać TYLKO I WYŁĄCZNIE na dane:
VIntage Here
JEDNOŚCI NARODOWEJ 14
58-210 ŁAGIEWNIKI
NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW PACZKOMATEM.
Poza zwracanym towarem prosimy o dołączenie wypełnionego formularzu dostępnego poniżej.
Przesyłkę zwrotną można nadać dowolnym przewoźnikiem. Po wysłaniu przesyłki zwrotnej bardzo prosimy o informację, że zwrot został wysłany wraz z informacją o przewoźniku i numerem śledzenia przesyłki. Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Zwrot należności nastąpi do 14 dni.
W przypadku zamówienia za pobraniem zwrot nastąpi za pośrednictwem przelewu tradycyjnego na numer konta podany przez konsumenta w poniższym formularzu. W innych wypadkach nie ma potrzeby podawania go, zwrot należności zostanie dokonany za pośrednictwem takiej samej metody, na to samo konto, którego Konsument użył do dokonania płatności.
Poniższy formularz należy wydrukować i wypełnić bądź przepisać odręcznie.
Załącznik – formularz zwrotu / wymiany
W przypadku chęci zwrotu prosimy tylko o kontakt mailowy!
REKLAMACJE
Wszystkie wady towaru lub niezgodności z zamówieniem prosimy zgłaszać na adres kontakt@vintagehere.com w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
Wszelkie reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku mailowo.
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
- numer zamówienia
- zdjęcia towaru pokazujące wadę lub niezgodność
- dokładny opis problemu
Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, wyślemy Ci nowy towar lub dokonamy zwrotu środków w terminie 14 dni.